Основы ИТ: как рассчитать стоимость простоя
Введение:
Время простоя — это время, в течение которого компьютерная система или сеть недоступны для использования. Простои могут происходить по разным причинам, в том числе из-за аппаратных сбоев. программное обеспечение обновления или перебои в подаче электроэнергии. Стоимость простоя можно рассчитать с учетом потери производительности и потенциальной потери клиентов из-за недоступности услуг. В этой статье мы рассмотрим, как рассчитать стоимость простоя, чтобы вы могли лучше понять, какие области нуждаются в улучшении, и расставить приоритеты для инвестиций в ИТ-инфраструктуру и услуги.
Расчет потерянной производительности:
Первым шагом при расчете стоимости простоя является расчет потерянной производительности. Для этого начните с общего числа сотрудников, пострадавших от простоя, а затем умножьте его на среднюю почасовую заработную плату этих сотрудников. Это дает вам оценку того, сколько денег было потеряно из-за простоя с точки зрения затрат на оплату труда.
Подсчет потенциальных потерянных клиентов:
Вторым шагом в расчете стоимости простоя является оценка потенциальных потерянных клиентов из-за недоступности. Для этого начните с просмотра исторических данных о продажах и посмотрите, какой процент трафика веб-сайта приходится на новых посетителей или новых покупателей. Затем умножьте этот процент на общее количество посетителей, которые заходили на ваш сайт в течение периода времени, когда ваш сервис не работал. Это даст вам приблизительную оценку того, сколько потенциальных клиентов было потенциально потеряно из-за недоступности.
Вывод:
Принимая во внимание как потерю производительности, так и потенциальных потерянных клиентов, вы можете лучше понять стоимость простоя. Этот информация Затем их можно использовать для определения приоритетности инвестиций в ИТ-инфраструктуру и услуги, которые обеспечат надежность, безопасность и доступность ваших компьютерных систем и сетей, когда это необходимо.
Рассчитывая стоимость простоя, предприятия могут быстро определить области, требующие улучшения, и принять соответствующие корректирующие меры. Кроме того, доступность этих данных позволяет предприятиям принимать более обоснованные решения об инвестициях в ИТ и создавать более надежное экономическое обоснование этих инвестиций.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять, как рассчитать стоимость простоя. Для получения дополнительной информации или помощи в реализации этих стратегий в вашей организации свяжитесь с ИТ-специалистом уже сегодня!
